Сегодня, когда для многих компаний знания стали стратегически важным видом активов, никто не сомневается, что будущее любой компании напрямую зависит от ее способности извлекать, создавать, хранить и распространять знания. Разработка процедур, обеспечивающих выявление, передачу, пополнение знаний, и обмен знаниями становятся одним из основных направлений деятельности руководства компаний. Эта книга - первое систематизированное руководство по внедрению системы управления знаниями в организации.